Condiciones Generales del Servicio

Las presentes condiciones generales regulan la contratación y prestación de los servicios de telecomunicaciones ofertados por LINK INTERNET COMUNICACIONES, S.L. (en adelante, LINKinternet), con CIF B-98496425 y domicilio social en C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda (Alicante).

1.1 LINK INTERNET COMUNICACIONES, S.L. con CIF nº B-98496425 y domicilio social en C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda (Alicante), en adelante LINKinternet. Por el presente Contrato, y en su caso, por medio de los Anexos que puedan incorporarse al mismo y que formarán parte integrante del mismo, la persona física o jurídica (en adelante el CLIENTE) cuyos datos se indican en el apartado “Datos del cliente”, se abona a uno o más Servicios (en adelante Servicio) ofertados por LINKinternet, cuyas características se especifican en el anverso del presente Contrato y que el CLIENTE declara conocer y aceptar.

1.2 LINKinternet deberá satisfacer toda solicitud de conexión inicial del Servicio dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del Contrato, plazo que podría ampliarse hasta 30 días naturales para determinadas zonas territoriales, salvo que mediaran impedimentos de fuerza mayor o imputables al CLIENTE o a cualquier tercero. LINKinternet se reserva el derecho a no dar de alta una vez analizada la solvencia del CLIENTE, así como una vez analizada la cobertura geográfica y cumplimiento de parámetros técnicos del servicio en el domicilio del CLIENTE. Los Servicios se prestarán al CLIENTE en calidad de consumidor final, para su uso exclusivo en su domicilio. En ningún caso podrá el CLIENTE revender o distribuir el Servicio a terceros.

2.1 El CLIENTE pagará el precio del Servicio resultante de la aplicación de las tarifas vigentes en cada momento para cada tipo de Servicio. El CLIENTE reconoce haber recibido y conocer las tarifas vigentes en el momento de la utilización del Servicio que, junto a sus modificaciones, formarán parte integrante del mismo. El CLIENTE podrá obtener información de las tarifas a través de la página web www.linkinternet.es o en el número de Atención al Cliente 685745633.

2.2 Cualquier modificación en las tarifas será comunicada al CLIENTE con al menos un mes de antelación a la fecha de entrada en vigor, así como a las autoridades y organismos competentes de conformidad con la normativa aplicable. La modificación de las tarifas dará derecho al CLIENTE a resolver el Contrato.

2.3 Los precios indicados para los servicios siempre se considerarán sin impuestos indirectos incluidos.

3.1 LINKinternet facturará al CLIENTE las cantidades que éste deba abonar por la prestación del Servicio contratado. En las facturas presentadas al CLIENTE quedarán debidamente diferenciados los conceptos de precios que se tarifican por el Servicio prestado así como los impuestos que en cada caso resulten legalmente aplicables.

3.2 Las cuotas mensuales se facturarán por períodos completos de facturación (un mes), según los criterios de LINKinternet a este respecto, y a prorrata de los días que transcurran desde la fecha de prestación del Servicio hasta el inicio del primer período completo de facturación. Lo anterior no será de aplicación a los servicios contratados bajo la modalidad de alta temporal, cuya facturación se regirá por lo dispuesto en la cláusula 3.5.

3.3 El CLIENTE deberá hacer efectivo el pago los días 10 de cada mes, mediante domiciliación bancaria en la cuenta corriente que éste haya designado.

3.4 En caso de impago, las cantidades adeudadas, incluidos los gastos de devolución o del impago ocasionados a LINKinternet, devengarán, desde la fecha que debieron ser abonados, interés al tipo legal de referencia más dos puntos porcentuales, sin perjuicio de las consecuencias que pudieran derivarse de su incumplimiento y que podrán suponer incluso la suspensión temporal o definitiva en los términos previstos en la condición 5.

3.5 Modalidad de alta temporal.

3.5.1 Se entiende por alta temporal la contratación del Servicio por un período determinado y limitado en el tiempo, expresamente identificada como tal en la solicitud de alta o en el anverso del presente Contrato.

3.5.2 Los servicios contratados bajo la modalidad de alta temporal se facturarán por meses naturales completos, con independencia de la fecha efectiva de activación del Servicio dentro del mes y de la fecha efectiva de baja o desconexión. En consecuencia, no procederá prorrateo alguno de la cuota correspondiente al primer ni al último mes de prestación, devengándose la cuota íntegra de cada mes natural en que el Servicio esté activo, total o parcialmente.

3.5.3 El CLIENTE declara conocer y aceptar expresamente esta condición de facturación en el momento de la contratación, condición que le será informada con carácter previo a la formalización del alta.

LINKinternet podrá exigir al CLIENTE, tanto en el momento de contratar como durante la vigencia del Contrato, la constitución de un depósito de garantía cuando: a) el CLIENTE hubiera dejado impagados uno o varios recibos, en tanto subsista la morosidad; b) se hubieran contraído deudas por otro/s Contrato/s de abono, vigentes o no, o se retrasen de modo reiterado en el pago de los recibos; c) el CLIENTE dé Servicio a equipos terminales de uso público para su explotación por terceros en establecimientos públicos o presta Servicio de tarificación adicional.

Dicho depósito podrá constituirse en efectivo o mediante aval bancario, a elección del CLIENTE. El requerimiento de constitución del depósito se hará por cualquier medio que deje constancia de la recepción por el CLIENTE, con una antelación mínima de quince (15) días a su constitución. Si el depósito no se constituye, LINKinternet podrá desestimar la solicitud de alta, suspender el Servicio (y dar de baja al CLIENTE si no constituye el depósito pasados 10 días desde el segundo requerimiento).

La devolución de los depósitos se producirá: en el supuesto a) cuando quede acreditado que en un año no ha existido ningún retraso en el pago; en el supuesto b) al año si no se ha impagado ningún recibo, si no, se mantendrá hasta que se liquiden íntegramente todas las deudas; en el caso de los prestadores de Servicios de tarificación adicional, cuando se determine en el Contrato tipo, si el titular no ha dejado de pagar ningún recibo, si no cuando se liquiden las deudas. En el resto de los casos se devolverá tan pronto como LINKinternet tenga constancia del pago íntegro de las cantidades adeudadas.

Si el CLIENTE con deudas pendientes se diera de baja o solicitara cambio de titularidad de su abono, LINKinternet podrá ejecutar la garantía por el total de la deuda contraída, quedando el remanente a disposición del abonado. Si el CLIENTE hubiera pagado todos los recibos, el depósito se devolverá íntegramente. LINKinternet contará con un plazo de quince (15) días para devolver el depósito desde el día siguiente a aquel en que se cumplan las circunstancias previstas en el párrafo anterior.

5.1 El retraso en el pago total o parcial por el CLIENTE durante un plazo superior a un mes (01) desde la fecha de emisión de la factura facultará a LINKinternet a suspender temporalmente los servicios con las únicas limitaciones establecidas en la normativa aplicable. Para tales efectos, se preavisará al cliente y la fecha a partir de la cual se llevará a cabo la suspensión temporal del servicio contratado. LINKinternet restablecerá el Servicio dentro del día hábil siguiente a aquel en que tenga conocimiento de que el importe adeudado ha sido satisfecho. Dicha suspensión no exime al CLIENTE de la obligación de continuar con el pago de las cuotas periódicas fijas correspondientes.

5.2 Si transcurridos tres (3) meses desde la fecha de emisión de la factura no se ha abonado el importe pendiente, LINKinternet procederá a la suspensión definitiva del Servicio y a la correspondiente resolución del Contrato, sin perjuicio del derecho que dispone LINKinternet a reclamar la cantidad impagada, junto con los intereses y los daños y perjuicios que se hayan podido ocasionar. También procederá la suspensión definitiva del Servicio y resolución del Contrato en caso de suspenderse temporalmente el Servicio, en dos ocasiones, por mora en el pago correspondiente. La interrupción definitiva se comunicará y llevará a cabo en la forma prevista para la suspensión temporal del Servicio.

5.3 El CLIENTE tiene derecho a solicitar de LINKinternet la suspensión temporal del servicio, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de su efectividad. Dicha suspensión temporal implicará la facturación inmediata del saldo pendiente, que deberá ser satisfecho en la misma forma y condiciones que las previstas en la cláusula 3 del presente Contrato. Además, se aplican las siguientes condiciones:

• 5.3.1 El cliente deberá estar al corriente de TODOS los pagos (de todas las facturas emitidas hasta la fecha de solicitud, incluidas las no vencidas).
• 5.3.2 Ser cliente de LINKinternet por un periodo no menor de seis (06) meses; solicitar la suspensión temporal por escrito, haciendo uso de cualquiera de estas formas de comunicación: correo ordinario/postal (LINK internet comunicaciones B98496425, C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda-Alicante) o por correo electrónico (administracion@linkinternet.es).
• 5.3.3 El cliente se compromete a la conservación de los equipos que tiene instalados, respondiendo por ellos, aplicándose lo estipulado en la condición 13 del presente contrato.
• 5.3.4 El CLIENTE abonará mensualmente y durante la suspensión temporal, el 25% del coste mensual del servicio, por concepto de mantenimiento de equipos.

5.4 El CLIENTE, en relación al servicio de telefonía, tendrá derecho a la desconexión de las llamadas internacionales y de los servicios de tarificación adicional, mediante comunicación según los medios definidos en la condición 12 con un preaviso de 15 días hábiles al momento de desconexión.

6.1 LINKinternet se compromete a prestar el Servicio conforme a los compromisos de calidad exigidos por la normativa vigente que fueran de aplicación como prestador del Servicio y conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones generales y en las específicas de cada uno de los Servicios. Además, tiene la opción de recurrir, siempre que lo haya contratado previamente, a nuestro Servicio de asistencia técnica si detecta alguna anomalía o deficiencia.

6.2 El CLIENTE acepta que LINKinternet realice en cualquier momento y previo aviso, las grabaciones de las conversaciones que tenga con el Servicio de Atención al Cliente o Servicio Técnico, con el sólo fin de dejar constancia de las acciones efectuadas y de cuidar la calidad del Servicio.

6.3 La velocidad establecida para el acceso a internet en cualquiera de las modalidades elegidas se considera “hasta”, y sujeta a disponibilidad geográfica en atención a la utilización de tecnología IP sobre banda ancha que puede sufrir deficiencias de disponibilidad, entre otros motivos, por saturación de la red de soporte del servicio.

7.1 Cuando, durante un período de facturación, un CLIENTE sufra interrupciones temporales del Servicio telefónico contratado, LINKinternet, tras analizar el problema, le indemnizará si corresponde (empezando a contar los plazos desde el momento en que el CLIENTE informa a los Servicios de Atención al Cliente la existencia de la incidencia) con una cantidad que será, al menos, igual a la mayor de las dos siguientes:

• a) El promedio del importe facturado por dicho Servicio durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que hubiera durado la interrupción. En caso de una antigüedad inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media en las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al período de consumo efectivo realizado.
• b) Cinco veces la cuota mensual de abono vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo de duración de ésta.

Se le indemnizará de forma automática en la factura correspondiente al período inmediato al considerado cuando la interrupción del Servicio suponga una indemnización por importe superior a un euro. Si el importe de la indemnización no es superior a un euro, únicamente se efectuará la devolución por reclamación del CLIENTE.

Se entiende por “tiempo de interrupción del Servicio” la suma de tiempos transcurridos, a lo largo de un período de facturación, desde el instante en que el CLIENTE informa a los Servicios de Atención al Cliente de la existencia de la incidencia hasta el momento en que LINKinternet le comunica el restablecimiento del Servicio a su normal funcionamiento.

7.2 En el supuesto de que se produzcan interrupciones temporales del Servicio de acceso a Internet imputables a LINKinternet, éste deberá compensar al CLIENTE con la devolución de la cuota mensual correspondiente a este Servicio, prorrateada por el tiempo que hubiera durado la interrupción. Se le indemnizará de forma automática en la factura correspondiente al período inmediato al considerado cuando la interrupción del Servicio suponga una indemnización por importe superior a un euro. Si el importe de la indemnización no es superior a un euro, únicamente se efectuará la devolución por reclamación del CLIENTE.

7.3 Cuando la interrupción temporal sea debido a causas de fuerza mayor, LINKinternet se limitará a compensar al CLIENTE mediante la devolución del importe de la cuota de abono del Servicio, prorrateado por el tiempo que hubiera durado la interrupción, con exclusión de cualquier otra indemnización.

7.4 LINKinternet no indemnizará al CLIENTE cuando la interrupción temporal esté motivada por alguna de las siguientes causas:

• a) Incumplimiento grave del CLIENTE de las condiciones contractuales.
• b) Daños producidos en la red debido a la conexión por el CLIENTE de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo con la normativa vigente.
• c) Por interrupción del Servicio para hacer labores de mantenimiento o actualización de las instalaciones de acuerdo con la normativa vigente.
• d) La discontinuidad en el Servicio causada por la introducción por el CLIENTE de elementos de Hardware o Software que provoquen un mal funcionamiento en general de su equipo informático o que resulten incompatibles con los elementos precisos en dicho equipo para el acceso a Internet a través del Servicio.
• e) La interrupción del Servicio motivada por averías identificadas en el tramo de red de acceso no perteneciente a LINKinternet (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones y Red de Cliente).
• f) La indisponibilidad del Servicio motivada por cualquier problema en la configuración y funcionamiento del Módem / Router o cualquier otro equipamiento asociado a la prestación del Servicio, cuando la pérdida de la configuración o el fallo de funcionamiento sea debido a causa imputable al CLIENTE o a cualquier tercero ajeno a LINKinternet.
• g) La indisponibilidad del Servicio motivada por cualquier avería en la línea telefónica interior del CLIENTE sobre la que se soporte el Servicio, cuando la avería sea debida por causa imputable al CLIENTE o a un tercero ajeno a LINKinternet.
• h) La pérdida de conectividad debida a cualquier problema con el suministro de la energía eléctrica.

7.6 Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, la responsabilidad de LINKinternet no comprenderá, en ningún caso, compensación por perjuicios a personas, daños a la propiedad o pérdidas económicas, en especial, el lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio emergente que como consecuencia de deficiencias en el Servicio pudiera sufrir el CLIENTE. Para la determinación de los usuarios afectados se estará estrictamente a lo dispuesto en la normativa aplicable.

8.1 El CLIENTE se obliga a:

• a) Cumplir con las obligaciones de pago en los términos previstos en la cláusula tres. El CLIENTE no quedará exonerado de su obligación de pago aunque el Servicio hubiera sido utilizado por persona no autorizada por él.
• b) Cumplir con las instrucciones que LINKinternet le transmita con relación al Servicio.
• c) Facilitar a LINKinternet toda aquella información que, según el criterio de ésta, sea relevante para la solución de cualquier tipo de incidencia relacionada con el Servicio.
• d) El CLIENTE declara que destinará la utilización del Servicio exclusivamente a su propio uso, quedando expresamente prohibida la reventa del mismo a terceros, salvo autorización expresa por escrito de LINKinternet. Igualmente, autoriza de forma expresa a LINKinternet o al tercero que esta designe el acceso a su domicilio para realizar labores de instalación, desinstalación, mantenimiento, resolución de incidencias, etc., relacionadas con la prestación del servicio y sus equipos.
• e) No ceder su posición en este Contrato a un tercero salvo autorización expresa por escrito de LINKinternet.
• f) El CLIENTE se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como abstenerse de utilizar el Servicio con fines ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier otra forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios o equipos informáticos de otros CLIENTES o usuarios.

El incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de estas cláusulas dará lugar a la resolución del Contrato sin que el CLIENTE tenga derecho a compensación alguna.

8.2 LINKinternet se obliga a:

• a) La prestación del servicio conforme a los términos establecidos en este acuerdo.
• b) Informar al CLIENTE, con un mes de antelación, de la variación de las condiciones de prestación del Servicio.
• c) Garantizar el secreto de las comunicaciones, quedando exonerada de toda responsabilidad en la obtención por el CLIENTE o terceros de grabaciones o de cualquier vulneración del secreto que no le sea imputable por obtenerse fuera del control que pueda llevar a cabo LINKinternet.

El CLIENTE podrá formular, a través del número de Atención al Cliente 685745633 o bien mediante escrito dirigido a la dirección del Servicio de Atención al Cliente en C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda (Alicante), sus quejas o reclamaciones, en el plazo de un mes desde que tenga conocimiento del hecho que las motive.

En caso de no ser atendida la reclamación de que se trate en el plazo de un mes, el CLIENTE que sea persona física podrá reproducirla ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través del número 901 336 699 o la web www.usuariosteleco.es.

Sin perjuicio de lo anterior, el procedimiento de reclamación se regirá por la normativa vigente en cada momento. No se suspenderá ni interrumpirá el Servicio mientras la reclamación se esté substanciando, siempre que el CLIENTE consigne fehacientemente el importe adeudado. La interposición de reclamaciones no supone retraso en el pago de las cantidades que el CLIENTE está obligado a satisfacer.

10.1 A efectos de lo previsto en la normativa sobre protección de datos de carácter personal, LINKinternet informa al CLIENTE que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por LINKinternet y bajo su responsabilidad, para las finalidades de comercialización, mantenimiento de su relación contractual y gestión de LINKinternet, así como las labores de información, envío de publicidad personalizada o no, propia o de terceros, de promoción, formación, información y estudios de mercado y análisis para conocer el grado de satisfacción del CLIENTE.

10.2 El impago del Servicio contratado por el CLIENTE, facultará a LINKinternet a comunicar este extremo a los Servicios y entidades de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable al efecto. La duración de este tratamiento se efectuará incluso una vez se haya terminado el presente Contrato, excepto para aquellas finalidades que devengan inaplicables tras la finalización del mismo. No obstante, el CLIENTE podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento de conformidad con lo establecido en esta cláusula. El CLIENTE autoriza el tratamiento y comunicación de sus datos en la forma establecida en este párrafo, teniendo este consentimiento siempre carácter revocable sin efectos retroactivos.

10.3 Se informa al CLIENTE de su facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo un escrito a la dirección C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda (Alicante).

10.4 En virtud del principio de calidad de datos, el CLIENTE se obliga a comunicar por escrito a LINKinternet cualesquiera errores que pudiera apreciar en sus datos personales y/o facturación del Servicio, mediante escrito enviado a LINKinternet por correo certificado con acuse de recibo o cualquier otro medio que permita tener constancia de la recepción por parte de LINKinternet, a fin de que se proceda a rectificar los datos y/o facturación. En caso de no ejercer el derecho de rectificación de la forma descrita, ambas partes considerarán que los datos que obran en los sistemas de la compañía son ciertos a todos los efectos.

10.5 Para el caso de que para la prestación del servicio principal o complementario, sea necesaria la utilización de contraseñas, login, etc., los mismos serán personales e intransferibles para el CLIENTE, siendo éste responsable de la custodia de dichos instrumentos de acceso, así como del uso no responsable que del mismo se realice.

11.1 Dada la movilidad de este tipo de Servicios en cuanto a características, actualización, variaciones técnicas, etc., LINKinternet podrá modificar las características que presenta el Servicio ofrecido en el momento actual cuando existan razones que justifiquen dicha modificación, comunicándoselo al CLIENTE con treinta (30) días de antelación a la fecha prevista para aplicar la modificación correspondiente.

11.2 La modificación por LINKinternet de las condiciones contractuales facultará al CLIENTE a darse de baja en el Servicio afectado o a solicitar la resolución del Contrato, no dando lugar a penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones, sin perjuicio del cumplimiento por ambas partes de las obligaciones surgidas con anterioridad a la solicitud de baja o fecha de resolución.

12.1 El presente Contrato tendrá una duración inicial de 1 meses a partir de la fecha de activación del Servicio. Una vez transcurridos los 1 primeros meses, el Contrato se entenderá prorrogado tanto si el CLIENTE no manifiesta su intención de extinguirlo, comunicándolo con quince (15) días de antelación a la fecha prevista de duración inicial, como si LINKinternet no comunica dicha extinción en un plazo de treinta (30) días de antelación.

12.2 El presente Contrato podrá resolverse, a petición de cualquiera de las Partes, por las causas generalmente admitidas en Derecho, por las previstas en estas Condiciones y, expresamente, por las siguientes:

• a) Por petición expresa de cualquiera de las partes, previa comunicación a la otra por escrito con una antelación mínima de dos (2) días hábiles, en caso de que sea el CLIENTE quien decida resolverlo, y treinta (30) días, en caso de LINKinternet, respecto a la fecha en que ha de surtir efecto.
• b) Por incumplimiento de las obligaciones asumidas por las partes y, en especial, por la falta o demora en el pago.
• c) Por imposibilidad técnica de la prestación del Servicio.
• d) Por circunstancias de fuerza mayor.

12.3 El CLIENTE podrá darse de baja a través de las siguientes vías:

• Por comunicación escrita remitida por correo con dos días de antelación a la fecha de extinción, al domicilio de LINKinternet, sito en C/ Maestro Juan Terrades Alcácer, 62, P5, C.P. 03600 Elda (Alicante), adjuntando copia del D.N.I., C.I.F. o de otra documentación acreditativa de su personalidad.
• Por teléfono 685 745 633.
• Por correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@linkinternet.es.

12.4 Modalidad de fibra óptica: compromiso de permanencia. La instalación del servicio de fibra óptica, valorada en doscientos cuarenta (240) euros, se ofrece sin coste para el CLIENTE condicionada a un compromiso de permanencia de doce (12) meses a contar desde la fecha de activación del Servicio. En caso de baja anticipada a solicitud del CLIENTE antes de la finalización de dicho período, el CLIENTE abonará, en concepto de compensación por los costes de instalación no repercutidos, un importe decreciente en proporción a los meses completos de permanencia cumplidos, calculado del siguiente modo: durante los seis primeros meses, el importe decrece linealmente desde 240 euros hasta 160 euros; a partir del séptimo mes, decrece linealmente desde 160 euros hasta extinguirse al completarse el período. El resultado se redondea a la baja al euro entero, a favor del CLIENTE, conforme a la siguiente escala: baja durante el mes 1 (con 0 meses completos cumplidos): 240 euros; baja durante el mes 2 (con 1 meses completos cumplidos): 226 euros; baja durante el mes 3 (con 2 meses completos cumplidos): 213 euros; baja durante el mes 4 (con 3 meses completos cumplidos): 200 euros; baja durante el mes 5 (con 4 meses completos cumplidos): 186 euros; baja durante el mes 6 (con 5 meses completos cumplidos): 173 euros; baja durante el mes 7 (con 6 meses completos cumplidos): 160 euros; baja durante el mes 8 (con 7 meses completos cumplidos): 133 euros; baja durante el mes 9 (con 8 meses completos cumplidos): 106 euros; baja durante el mes 10 (con 9 meses completos cumplidos): 80 euros; baja durante el mes 11 (con 10 meses completos cumplidos): 53 euros; baja durante el mes 12 (con 11 meses completos cumplidos): 26 euros. Una vez completado el período de permanencia no se devengará compensación alguna. Esta condición será informada al CLIENTE con carácter previo a la contratación y quedará identificada en el anverso del presente Contrato.

13.1 Los equipos necesarios para la prestación del Servicio (antena exterior, PoE, cable de alimentación eléctrica y router) se ponen a disposición del CLIENTE en régimen de alquiler, manteniendo en todo momento LINKinternet la propiedad de los mismos. Quedan exceptuados aquellos contratos donde se especifique la compra del router por parte del CLIENTE, pues, en este único caso, la propiedad del router la conserva dicho CLIENTE, e LINKinternet será responsable únicamente de las garantías que exige la ley respecto de la compraventa de dicho tipo de equipos.

13.2 El CLIENTE es responsable de la custodia y correcta utilización de los equipos, siendo a su cargo cualquier reclamación que pudiera producirse. En caso de daño, extravío, robo, hurto, desaparición, destrucción, o deterioro no derivado del uso ordinario, de todo o parte de los equipos, el CLIENTE deberá comunicar tal suceso a LINKinternet en el plazo de tres (3) días naturales.

13.3 El CLIENTE deberá indemnizar a LINKinternet por un importe igual a la totalidad de los gastos derivados de la reparación de los equipos deteriorados o averiados o, por la totalidad de su valor inicial a la suscripción del presente Contrato, en caso de daño, extravío, robo, hurto, desaparición, o destrucción, o de averías o deterioros imputables al CLIENTE no imputables a LINKinternet que exijan una reparación cuyo coste supere el del equipo dañado, averiado o deteriorado.

13.4 LINKinternet realizará el mantenimiento ordinario de los equipos arrendados al CLIENTE. En caso de averías, si ésta fuese imputable a LINKinternet, la comprobación, reparación o sustitución de los equipos se efectuará sin cargo alguno para el CLIENTE. Si, por el contrario, la avería de los equipos no fuera imputable a LINKinternet, serán de cuenta del CLIENTE los costes que se generen por desplazamiento e intervención de los técnicos autorizados, siendo de aplicación las tarifas establecidas en cada momento por LINKinternet.

13.5 Asimismo, correrán a cargo del CLIENTE todos los costes y gastos generados por la reparación o sustitución, en su caso, de los equipos que hayan sido intervenidos, manipulados o modificados por el CLIENTE o por cualquier técnico no autorizado por LINKinternet, o utilizados por un fin distinto del establecido en las presentes Condiciones Generales.

13.6 En caso de resolución del presente Contrato, el CLIENTE deberá, en el plazo de cinco (5) días naturales desde la fecha efectiva de resolución, devolver a LINKinternet los equipos en perfecto estado estético y de funcionamiento. A tal fin, el CLIENTE deberá entregar los equipos en uno de los puntos de recogida de LINKinternet o bien, acordando con LINKinternet otro medio de recogida a través de su Servicio de Atención al Cliente.

13.7 En caso de que el CLIENTE no proceda a la devolución de los equipos en el plazo señalado en el apartado anterior, LINKinternet estará facultada para exigirle al CLIENTE la cantidad de doscientos (200) euros en concepto de cláusula penal.

13.8 Lo establecido en los apartados precedentes se entiende sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que por cualquier causa, incluida la reclamación de daños y perjuicios, asistan a LINKinternet como propietaria de los equipos.

13.9 Para aquellos casos en que se contrate expresamente por el CLIENTE la instalación de los equipos, se entenderá que mediante la firma del presente Contrato el CLIENTE autoriza la entrada en su domicilio a los técnicos de LINKinternet con la finalidad de llevar a cabo el citado Servicio.

Los citados EQUIPOS LINKinternet incluyen los siguientes materiales:

• Equipo Transmisor receptor con antena integrada.
• Herraje para montaje de Equipo en mástil de antena.
• Bolsa con tornillería necesaria para anclaje.
• Alimentador PoE.
• Cable Ethernet 20,0 metros.
• Cable alimentación eléctrica estándar europeo.
• Router Wireless 04 puertos RJ-45, y en caso de tener contratado telefonía; Router VoIP Wireless 04 puertos RJ-45 y 02 puertos RJ-11.

14.1 La instalación sin coste engloba únicamente un cableado superficial en el interior del lugar de instalación, como máximo de 20 metros de cable de red y una conexión a un equipo informático. Cualquier elemento o instalación necesario fuera de estos parámetros conllevará la obligación de pago por parte del cliente, para lo cual LINKinternet realizará el correspondiente presupuesto.

14.2 Asistencia Técnica in situ en caso de avería de su equipo o periféricos situados en el domicilio indicado en la hoja de pedido y siempre y cuando sea titular el cliente indicado en la Hoja de Pedido. Si el cliente quiere utilizar este servicio, deberá de hacerlo en horario laboral de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes llamando al número de teléfono 685745633 o vía e-mail a la dirección administracion@linkinternet.es. Responderemos a tus requerimientos tan pronto sea posible durante el horario laboral.

14.3 Cualquier operación de mantenimiento o arreglo de avería derivadas de actuaciones u omisiones dolosas o culposas del Cliente o terceros conllevará la obligación de pago del correspondiente presupuesto de desplazamiento, material y horas de trabajo.

15.1 El Servicio contratado por el CLIENTE se regirá por las condiciones anteriormente establecidas y por las específicas de cada Servicio, prevaleciendo estas últimas sobre las anteriores en caso de contradicción. Además, el CLIENTE contrata con LINKinternet con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a los Servicios prestados por LINKinternet. LINKinternet y el CLIENTE, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Elda (Alicante, España) para cualquier controversia que pudiera derivarse del presente contrato.

15.2 En caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, LINKinternet y el CLIENTE se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Elda (Alicante, España). Finalmente, en caso de duda o contradicción, siempre prevalecerá la versión española de cualquier cláusula de este contrato.

16.1 LINKinternet no asume responsabilidad alguna derivada de la pérdida, deterioro o mal uso del Servicio por el CLIENTE o por cualquier tercero, no participando en ningún caso en el contenido de las comunicaciones.

16.2 El presente contrato podrá ser modificado por LINKinternet, previa comunicación al CLIENTE, con una antelación de un mes con indicación de la fecha de entrada en vigor de la modificación anunciada. En caso de disconformidad con la modificación propuesta, el CLIENTE podrá comunicar a LINKinternet su voluntad de resolver el contrato. La utilización del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación anunciada por LINKinternet se considerará expresión de su aceptación por el CLIENTE.

16.3 Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada por un tribunal competente, total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y no perjudicará a la validez de las restantes, que conservará su fuerza vinculante, subsistiendo el Contrato en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Atención al cliente: administracion@linkinternet.es · Soporte técnico: soporte@linkinternet.es · Teléfono comercial y averías: 685 745 633.